FIBEX

Повернення товару

Оновлено 5 серпня 2026 року

Огляд при отриманні

Рекомендуємо оглянути посилку у відділенні або поштоматі Нової Пошти до оплати, якщо це дозволяють правила перевізника. Якщо товар пошкоджений, неповний або не відповідає замовленню, повідомте працівника перевізника та напишіть FIBEX у TikTok.

Як звернутися щодо повернення

Напишіть у TikTok-акаунт FIBEX, вкажіть ім'я, номер телефону з заявки та коротко опишіть причину звернення. Ми узгодимо подальші дії та реквізити для відправлення товару.

Стан товару

Для повернення товару належної якості збережіть товарний вигляд, комплектність та пакування, наскільки це можливо. Не використовуйте товар до завершення огляду, якщо плануєте звернення щодо повернення.

Права покупця

Повернення, обмін і розгляд звернень здійснюються з дотриманням чинного законодавства України про захист прав споживачів. Ці умови не обмежують права покупця, передбачені законом.

Для запитань щодо доставки зверніться до сторінки Доставка й оплата або напишіть у TikTok-акаунт FIBEX.